Lợi Ích Phần Mềm Quản Lý Telesale Mang Lại Cho Doanh Nghiệp Là Gì?

Telesales hiện là giải pháp bán hàng qua điện thoại hiệu quả được nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Tuy nhiên bán hàng qua điện thoại là một công việc cần chịu áp lực lớn từ doanh số, số lượng cuộc gọi trong một ngày,... riêng nhà quản lý sẽ khá đau đầu trọng việc giám sát công việc của từng nhân viên sale. Chính bởi vậy, phần mềm quản lý telesale đã ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu cần thiết cho doanh nghiệp. Với thiết kế đặc biệt khi có thể thực hiện số lượng cuộc gọi lớn hiệu quả, chưa kể với tính năng tích hợp sẽ cho phép quản trị viên có thể quản lý số lượng lớn cuộc gọi trong một ngày. Nhờ đó sẽ gia tăng tỉ lệ chuyển đổi phù hợp.

Việc lựa chọn sử dụng phần mềm quản lý telesales mang đến cho doanh nghiệp khá nhiều lợi ích, cụ thể:

Góp phần giảm chi phí.

Nhờ vào tính năng tích hợp phần mềm quản lý Telesale mà doanh nghiệp có thể tiết kiệm được phần lớn chi phí so với cách triển khai truyền thống. Mọi cuộc gọi sẽ được ghi chép chi tiết và thống kê chi tiết mọi thông tin được miến phí chính xác và tự động.

Tiết kiệm thời gian triển khai.

Có thể tự động kiểm soát được danh sách liên hệ cũng như chi tiết cuộc gọi giúp quản trị viên có thể tiết kiệm được rất nhiều thời gian trong việc cung cấp và giám sát công việc của Telesales.


Nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng.

Phần mềm quản lý bán hàng cho phép doanh nghiệp dễ dàng trong việc tiếp cận thông tin khách hàng và hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng. Bên cạnh đó việc đánh giá chất lượng cuộc gọi của từng nhân viên dễ dàng hơn và giúp nhà quản lý có thể xác định được điểm mạnh, yếu của họ để có kế hoạch đào tạo hiệu quả. Điều này sẽ nâng cao chất lượng hoạt động chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp.

Trên đây là những lợi ích chi tiết về [You must be registered and logged in to see this link.]. Hy vọng với những thông tin hữu ích trên bạn đã có cho mình thêm kinh nghiệm để có được lựa chọn phù hợp trong việc chăm sóc khách hàng. Nếu có bất kỳ khó khăn gì, doanh nghiệp bạn có thể liên hệ ngay cho EZSale để được tư vấn và hỗ trợ ngay hôm nay nhé!